müşteri yardımı

Gerçek bir insanla konuşmayı tercih ediyorsanız Müşteri Mutluluğu Ekibimize e-posta yoluyla (aşağıda) ulaşabilirsiniz.

Nasıl yardımcı olabiliriz?

HGF

sıkça Sorulan Sorular

Elektrikli bisiklet nedir?

Maksimum 25 km/saat hıza ulaşabilen, 250 watt ve daha düşük elektrik motoruna sahip iki tekerlekli pedallı taşıma aracıdır.

Elektrikli motosiklet (moped) nedir?

İki tekerlekli elektrik motoruna sahip yolcu taşıma aracıdır. Motor gücü 250 W ile 4 KW arasındadır. Ülkemizdeki tüm elektrikli mopedler tip onayına tabidir. Bu nedenle elektrikli mopedlerin testleri Avrupa Birliği tarafından akredite olan test merkezleri tarafından yapılmaktadır. Plaka ve ehliyet ile yolda rahatlıkla sürülebilir.

Elektrikli araçların menzili neden kışın yaza göre daha az?

Kış aylarında akülerinizde bulunan kimyasal bileşik reaksiyonun daha zor ve verimsiz olmasına neden olur. Bu nedenle elektrikli bisiklet ve motosikletlerinizin yaklaşık %30 daha az menzile ulaşması normaldir. Hava sıcaklığının sıfır derecenin altına düştüğü durumlarda menzil daha kısa olabilir. Ancak havaların ısınmasıyla birlikte pilleriniz eski performansına kavuşacaktır.

Volta elektrikli motosiklet benzinle karşılaştırıldığında ne kadar ekonomik?

50 cc benzinli bir motosiklet 100 km'de 2-3 litre benzin yakar. Bugünkü yakıt fiyatlarıyla 100 km'de 1 euro ile 1 euro arasında değişiyor. Volta elektrikli scooterın şarj maliyeti 100 km başına 0,7 euro ile 1 euro arasında değişiyor. Karşılaştırıldığında, benzinli bir motosikletle seyahat etmek elektrikli bir motosiklete göre 25 kat daha pahalıdır.

Volta elektrikli motosikletin bakım avantajı nedir?

Elektrikli motosikletler bir motora, o motora güç sağlayan bir aküye ve onu kontrol eden bir sürücüye dayanır. Diğer tüm parçalar benzinli motosikletlerdekilerle aynıdır. Benzinli motosikletlerin bakımı sırasında yağ, filtre gibi bazı parçaların düzenli olarak değiştirildiği bilinmektedir. Ancak Volta elektrikli motosikletlerde bu tip parça değişimi bulunmamaktadır. Bu, kullanıcıya para ve zaman tasarrufu sağlar.

Elektrikli motosiklet ve bisikletlerde özel tüketim vergisi oranı (ÖTV) nedir?

Elektrikli motosikletler tescile tabidir, bayi sizin adınıza %3 ÖTV öder. Elektrikli bisikletlerde kayıt gerekmediği için fabrika %3 ÖTV ödüyor.

Motorlu Taşıtlar Vergisi (MTV) ödeniyor mu?

Elektrikli mopedlerimiz ve bisikletlerimiz MTV'ye tabi değildir. MTV'ye ödeme yapmanıza gerek yok.

Elektrikli motosikletler muayeneye tabi mi? Ne kadar sürede bitti?

Elektrikli motosikletler de benzinli motosikletler gibi denetime tabidir. Ancak onların yargılamaları daha dardır. Frenler, farlar, lastikler kontrol edilir. İlk muayene 3 yıl sonra, sonraki muayeneler ise 2 yıllık aralıklarla yapılır.

Elektrikli moped ve elektrikli bisiklet kullanmak için ehliyete ihtiyacım var mı?

Elektrikli bisikletler, karayolları trafik kurallarına göre bisikletle eşdeğer tutulduğu için trafik kurallarına uymanız halinde ehliyetsiz ve güvenli bir şekilde kullanılabilmektedir. Yeni Karayolu Trafik Yasasına göre elektrikli mopedler, B sınıfı ehliyet dahil olmak üzere tüm ehliyet sınıflarıyla kullanılabiliyor. Açıklığa kavuşturmak gerekirse, tüm ehliyet sınıfları mopedleri, yani M sınıfını kapsamaktadır. Elektrikli scooter kullanmak için motosiklet ehliyeti ile A sınıfı ehliyet almanıza gerek yoktur.

Elektrikli motosikletler (mopedler) ve bisikletlerin plakaya ihtiyacı var mı? Fiyatı ne kadar?

Elektrikli bisikletler plaka gerektirmez. Elektrikli motosikletler (mopedler) için plaka zorunludur. Ancak yeni uygulamaya göre trafik sigortası aranmıyor. Bu nedenle, plaka yalnızca noterlik lisansı pahasına verilebilir.

Volta Elektrikli Motosiklet (Moped) garanti şartları nelerdir?

Garanti şartlarımızı araçlarımızla birlikte verilen garanti belgelerinde bulabilirsiniz. Aracınızın garantisinin bozulmaması için yetkili servis firmalarına düzenli bakım yaptırmalısınız.

Volta Elektrikli Motosiklet nasıl şarj edilmeli? Pil tamamen bitmeden şarj etmek sakıncalı mıdır?

Bilinenin aksine motosikletinizin aküsünü tamamen boşaltarak şarj etmeniz akülerinize hiçbir fayda sağlamayacaktır. Volta elektrikli motosikletler için özel olarak üretilen jel akülerin kimyası gereği hafıza etkisi bulunmamaktadır. Bu nedenle pillerinizi mümkün olduğunca sık şarj edin. Bu pillerinizin ömrünü uzatacak ve performanslarını artıracaktır.

Volta Elektrikli Motosiklet Güvenli Kullanım Koşulları Nelerdir?

Volta elektrikli motosikletinize yola çıkmadan önce lastik havasını, frenleri ve tüm aydınlatma ekipmanlarını iyice kontrol edin. Kullanım sırasında daima kask takın. Kask sadece yasaların gerektirdiği bir cihaz değildir. Olası kazalarda başınızın çarpmasını engeller. Güvenli kullanıma yönelik tüm koşullar garanti belgelerinizde listelenmiştir. Lütfen okumadan başlamayın.

Düzenli olarak değiştirilmesi gereken parçalar var mı?

Aküler, fren aksları ve lastikler aşınan parçalardır. Bu parçaların aşınması motosikletinizin (moped) performansını azaltır. Lütfen parçalarınızı kullanma kılavuzunda belirtilen şartlara uygun olarak yetkili servislerde değiştiriniz.

Elektrikli motosikletimi yıkayabilir miyim?

Aracınızı yüksek basınçlı suyla yıkamayın. Aracınızı arka tekerleğin merkez mili yakınında suya maruz bırakmayın. Aracınızı yıkama işlemi tamamlandıktan sonra hiçbir kimyasal kullanmadan düşük basınçlı su ile kurutarak yıkayabiliyoruz.

Yağmurlu havalarda su birikintilerinden geçmem sorun olur mu?

Arka tekerlek mili yakınındaki su birikintileri motosikletiniz (moped) için tehlikelidir. Motorunuz buradan geçerken su alabilir, su alan motor kısa devre yapar ve çok kısa sürede yanar.

Elektrikli motosikletim ne kadar süre şarj olacak?

Motosikletlerimiz (mopedlerimiz) kurşun-asit akülerle 6-8 saat, lityum-iyon akülerle 2-3 saat dayanmaktadır. Elektrik şebekesindeki voltaj değişikliklerinden dolayı şarj cihazlarınız güç sağlamaya devam edebilir. Bu nedenle aracınız hala kurşun asitli aküler için 12 saatten, lityum iyon aküler için 5 saatten fazla şarj oluyorsa, lütfen aracınızın şarj cihazından bağlantısını kesin ve en yakın servise şarj cihazı götürün.

Elektrikli aracımı farklı bir şarj cihazı modeliyle şarj edebilir miyim?

Firmamıza ait akülerin sadece firmamız tarafından sağlanan şarj cihazları ile şarj edilmesi gerekmektedir. Şarj cihazı ve bataryanın uyumlu olması bataryalarınızın ömrü açısından oldukça önemlidir. Yanlış şarj cihazı ile şarj etmek pillerinizin şişmesine, menzilinin azalmasına ve ömrünün kısalmasına neden olabilir.

Elektrikli aracımı uzun süre kullanmayacağım. Nasıl saklamalıyım?

Elektrikli araçlarınızdaki akülerin en az ayda bir kez şarj edilmesi gerekmektedir. Ayda bir kez şarj edilmeyen aracın akü ömrü kısalacaktır. Uzun süre kullanılmayacak olan aracınızın sigortasını mutlaka kapatınız. Sigorta açıkken 3 ay ve daha uzun süre şarjsız bırakılan araçların aküleri önemli ölçüde bozulacaktır.

Elektrikli motosikletin yük kapasitesi nedir?

Aracınızın yük kapasitesi teknik dokümanlarda belirtilmiştir. Daha fazla ağırlık taşıyorsanız aracınız; Şasi, süspansiyon, lastikler, yan sehpa ve orta ayağın parçaları hasar görebilir. Lütfen aracınızı belirtilen kapasitede kullanın.

Elektrikli motosikletin tırmanma kabiliyeti ne kadar yüksek?

aracınızı fabrikada belirtilen tırmanma kabiliyetinin üzerinde kullanmak; Motor sürücüsü bilgisayarınıza ve/veya ana kablonuza zarar verebilir. Uzun zamandır dik yokuşları tırmanıyorlar; Araç, motor ve sürücü sıcaklığını artırır. Kapasiteyi aşan bu dalgalanmalar motorunuzun veya sürücünüzün yanmasına neden olabilir.

Aracım fabrika verilerinde belirtilen km'den daha az yol kat ediyor.

Aracınızın menzil verileri, sakin havada ve düz bir yolda 75 kg'lık bir sürücüyle fabrikada test edilmiştir. Eğimli yollar, ıslak koşullar, rüzgar ve düşük sıcaklıklar gibi ortam koşulları aracınızın menzilini etkileyebilir. Ayrıca 75 kg'lık sürücüler, yanlış fren ayarları ve yanlış lastik basıncı menzilinizi kısaltacaktır. Dik yokuşlarda sürüş aynı zamanda aracın menzilini de azaltır.

Araca harici alarm, LED veya USB şarj cihazı bağlayabilir miyim?

Fabrikadan temin edilmeyen alarm sistemleri aracınızın aküsüne zarar verecektir. Lütfen yetkili servisten izin almadan aracınıza alarm, ışık, USB şarj aleti gibi elektronik bileşenler bağlamayınız.

Gönderim Şartları

Tüm büyük taşıyıcıları ve yerel kurye ortaklarını kullanıyoruz. Ödeme işlemi sırasında bir teslimat yöntemi seçmeniz istenecektir.

Nakliye politikası nedir?

Siparişiniz verildikten sonra, siparişinizi yerine getirme ekibimizin aldığını bildiren bir onay e-postası alacaksınız. Siparişiniz yerine getirildikten sonra takip bilgilerinizi içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız. İade durumunda kargo ücreti karşılanmayacaktır.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet, dünyanın her yerine gönderim yapıyoruz. Nakliye masrafları geçerlidir ve ödeme sırasında eklenecektir.

geri ödeme politikası

soru

Cevap

soru

Cevap

gönderi takibi

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi bu linkten takip edebilirsiniz.

Temasta olmak

Siparişinizle veya genel bir sorunuzla ilgili sorularınız mı var?